Müşteri Desteği

DijiPilot ile mağazasını kuran ve büyüten girişimciler için PITIR TECH’in insan sesi siz olacaksınız; farklı dillerde ve farklı saat dilimlerinde.

Bizde destek de yapay zekâ önceliklidir: yapay zekâ taslağı yazar, siz yönetir ve mükemmelleştirirsiniz. Rutini yanıtlayan otomasyonları siz kurup ayarlayacaksınız ki zor vakalara gerçek insan özeni gösterebilesiniz. Yapay zekâyı bir güç aracı olarak gören, asla muhakemenin yerine koymayan bir destek uzmanı arıyoruz.

Neler yapacaksınız

• Ürün sorularını hız, empati ve isabetle yanıtlamak; ilk taslağı yapay zekâ yazsın, son söz sizde olsun.
• Mağaza kurulumundan entegrasyonlara kadar gerçek teknik sorunları çözmek ve gerektiğinde mühendisliğe temiz şekilde aktarmak.
• Yapay zekâ destekli destek otomasyonları, makrolar ve yardım içerikleri kurmak ve bakımını yapmak.
• Tekrarlanan soruları daha iyi dokümana ve daha iyi ilk kullanım deneyimine dönüştürmek.
• Şirket içinde müşterinin sesi olmak: yaşanan zorlukları ürün ve mühendisliğe raporlamak.

Aradıklarımız

• Mükemmel yazılı İngilizce ve Türkçe.
• Web uygulamalarında ve e-ticaret sitelerinde gerçek sorun giderme içgüdüsü.
• Gün boyu yapay zekâ araçlarıyla çalışmaya ve ürettiklerinin kalitesini denetlemeye hevesli olmak.
• Sabır, sıcaklık ve net bir yazım.

Artı sayılır

• Destek araçları ve bilgi bankası deneyimi.
• E-ticaret veya Shopify aşinalığı.
• Ek diller.